Actualización importante Para servicios de ayuda por el huracán Irma, oprima aquí. Para obtener información importante sobre la falla de Equifax, oprima ACTUALIZACIONES DE SEGURIDAD en la parte superior de navegación o use la función de búsqueda.

Política de privacidad para miembros


En Suncoast Credit Union, la confianza siempre ha sido la base de la relación con nuestros miembros. Debido a que usted nos confía su información financiera y personal, y como consideramos que toda la información financiera y personal específica que usted nos suministra mediante cualquier canal constituye información personal, nos comprometemos a respetar su privacidad y a proteger esa información. Para mantener dicha confianza, Suncoast Credit Union y sus afiliadas se comprometen a proteger su privacidad siguiendo las prácticas explicadas a continuación. Es importante que usted sepa que Suncoast Credit Union no vende la información de sus miembros. Vea el aviso de privacidad.

Esta política cubre la información de sus miembros, o sea la información de identificación personal de un miembro o de la relación actual o pasada entre un miembro y Suncoast Credit Union. Ponemos a su disposición esta política según lo exigido por la Ley Federal de Privacidad Financiera (Ley Gramm-Leach-Bliley).* 

A los fines de mantener la SEGURIDAD DEL SITIO y para garantizar que este servicio permanezca disponible para todos los usuarios, están estrictamente prohibidos los intentos no autorizados de cargar o cambiar información en este servicio, los cuales pueden ser punibles en virtud de la Ley de Abuso y Fraude Informático de 1986 y de la Ley Nacional para la Protección de la Infraestructura de Información.

*Normas y regulaciones de NCUA, Título 12, secciones 716 y 741 del Código Federal de Regulaciones.


LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ES UNA PRIORIDAD

Mantener segura la información financiera es una de nuestras responsabilidades más importantes. Valoramos su confianza y manejamos su información con cuidado. Limitamos el acceso a su información de miembro a los empleados que deben conocer esos datos para ofrecerle productos y servicios o hacer el mantenimiento de su cuenta. El artículo XVI, sección 2 de los estatutos de Suncoast Credit Union exige que sus agentes, directores, miembros de comités y empleados "mantengan la confidencialidad de todas las transacciones de esta cooperativa de crédito con sus miembros y de toda la información concerniente a sus asuntos personales".

Asimismo, mantenemos controles de seguridad físicos, electrónicos y de procedimiento para proteger la información de los miembros. También evaluamos continuamente las nuevas tecnologías de protección de la información y actualizamos nuestros sistemas en el momento apropiado.


EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por mantener la exactitud de sus registros de cuentas y datos personales y responderemos de inmediato cuando seamos notificados de la necesidad de hacer alguna corrección. Si usted detecta alguna inexactitud en sus estados de cuenta o en cualquier otra comunicación nuestra, llame al 1-800-999-5887 o contáctenos, y actualizaremos o corregiremos cualquier dato erróneo de inmediato.


RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Suncoast Credit Union y sus afiliadas recopilan solamente información relevante sobre nuestros miembros según lo permitan o requieran las leyes, con el fin de poder llevar adelante la actividad comercial de la cooperativa de crédito y administrar sus cuentas. Mantenemos estrictos procedimientos de seguridad para proteger su información. La información que recopilamos de nuestros miembros se categoriza en los siguientes tipos:

  1. Información sobre su identidad recibida en solicitudes de cuenta y otros medios. Es posible que conservemos esta información para brindarle los productos y servicios que usted solicite. 
  2. Información sobre transacciones y actividades en las cuentas que tiene en nuestra cooperativa de crédito y nuestras afiliadas.
  3. Información de un informe crediticio de consumidor.
  4. Información de fuentes externas con respecto a empleo, crédito u otras relaciones con usted, o bien verificación de declaraciones que usted ha hecho, como su antigüedad laboral, etc.


ACCESO A NUESTRA INFORMACIÓN DE COMPAÑÍAS QUE TRABAJAN CON NOSOTROS

Para llevar a cabo la actividad comercial de la cooperativa de crédito, es posible que compartamos su información de miembro con compañías que trabajan con nosotros para brindarle los productos y servicios que ha solicitado o que ya tiene con nosotros. Compartimos la información necesaria para ofrecerle dichos productos y servicios y para brindarle un servicio de calidad a los miembros. Algunas de estas compañías pueden incluir proveedores de servicios financieros, como compañías de seguros y compañías de procesamiento de pagos, y compañías no financieras, como las que imprimen cheques, procesan los estados de cuenta o procesan datos.

Suncoast Credit Union y sus afiliadas también pueden trabajar estrechamente para ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los miembros. Como resultado, también podemos compartir su información personal privada mutuamente, de acuerdo a lo permitido por la ley.

Para proteger la privacidad de nuestros miembros, trabajamos solamente con compañías que aceptan mantener sólidas medidas de protección de la confidencialidad y que se rigen por la política de privacidad de la cooperativa de crédito, además de usar la información solo para brindar aquellos servicios prescritos por Suncoast Credit Union.


DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN EN OTRAS SITUACIONES

Es posible que también divulguemos su información financiera personal a agencias de crédito y organizaciones similares, según lo permitido por la ley y para cumplir con cualquier orden judicial o ley o norma aplicable, y siempre que usted nos dé su autorización por escrito. Esto puede incluir una divulgación relacionada con una citación judicial o un proceso legal similar, una investigación por fraude, el registro de escrituras e hipotecas en registros públicos o bien una auditoría o investigación.


RESTRICCIONES AL COMPARTIR INFORMACIÓN

Además de las divulgaciones mencionadas anteriormente, Suncoast Credit Union no divulgará, compartirá ni venderá su información personal privada a terceros que no sean afiliados.


MEDIDAS PARA AYUDARNOS A PROTEGER SU PRIVACIDAD

La cooperativa de crédito está comprometida a proteger la privacidad de los miembros. Los miembros pueden ayudar siguiendo estas simples pautas:

  • Proteja sus números de cuenta, números de tarjetas plásticas, PIN o contraseñas. Nunca guarde el PIN con su tarjeta; podría dar acceso inmediato a sus cuentas si pierde la tarjeta o se la roban.
  • Tenga cuidado a la hora de revelar sus números de cuenta, números del seguro social u otros datos personales a terceros. Si una persona lo llama explicándole que lo hace en nombre de la cooperativa de crédito y le solicita su número de cuenta, tenga cuidado. El personal oficial de la cooperativa de crédito tendrá acceso a esa información y no necesita pedirla.
  • Mantenga actualizados sus datos. Comuníquenos los cambios de dirección o número de teléfono. Es importante que tengamos los datos actualizados para saber cómo comunicarnos con usted. Si detectamos actividad potencialmente fraudulenta o uso no autorizado en una cuenta, intentaremos comunicarnos con usted de inmediato.


ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Suncoast Credit Union informará anualmente a todos los miembros sobre nuestra política de privacidad. Esta política puede cambiar periódicamente, pero usted siempre podrá ver la versión actual de la misma en nuestro sitio web suncoastcreditunion.com o bien contactarnos para recibir una copia llamando al 1-800-999-5887.


DISMINUCIÓN DEL MERCADEO DIRECTO DE OTRAS COMPAÑÍAS

Si usted desea disminuir la cantidad de publicidades que recibe de compañías que no sean Suncoast Credit Union, puede escribir a las siguientes agencias:

Para publicidades recibidas por correo:
Mail Preference Service 
DMA Mail Preference Service
P.O. Box 643 
Carmel, NY 10512

Para publicidades recibidas por teléfono:
Telephone Preference Service 
DMA Telephone Preference Service
P.O. Box 1559
Carmel, NY 10512

Asegúrese de incluir información completa sobre cada nombre, dirección y número de teléfono que usted desea que se excluya de estas listas. Si se ha mudado durante el último año, recuerde incluir su dirección y número de teléfono anteriores. Esto también se aplica para cambios de nombre y las direcciones y números de teléfono asociados con cada nombre.

Si desea que su nombre sea eliminado de todas las solicitudes de crédito con aprobación previa, puede escribir a las siguientes agencias de crédito o llamar al 1-888-5OPTOUT (888-567-8688). Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección, número de seguro social y firma.

Equifax Information Services LLC
P.O. Box 740123
Atlanta, GA 30374-0123

Trans Union 
Opción de eliminación de nombre
P.O. Box 505
Woodlyn, PA 19094

SEGURIDAD EN INTERNET

Encriptado: cuando presenta una solicitud por internet para cuentas o servicios, la información personal obtenida mediante solicitudes se protege con una "sesión segura" establecida con la tecnología estándar de la industria: encriptado Secure Socket Layer (SSL). Para aprender más sobre SSL, oprima aquí.

Todas las consultas y transacciones realizadas mediante nuestro sitio de banca por internet, SunNet, están protegidas con SSL.

Email: los emails comunes no encriptados y enviados por internet no son seguros. Los mensajes enviados desde el enlace "Contáctenos" de nuestro sitio web no son seguros y nunca deben contener información personal o delicada como números de cuenta, contraseñas o información de saldos. Nuestro personal nunca responderá a mensajes de email con información confidencial de los miembros.

Los mensajes de email iniciados mediante el producto de banca por Internet, SunNet, están protegidos con SSL.

Cookies: para que usted pueda usar nuestro sitio web con más eficiencia y simplicidad, se utilizan "cookies" como parte de nuestra interacción con su navegador. Una "cookie" es un pequeño archivo de prueba que se coloca en el disco duro mediante nuestro servidor web y que ayuda al sitio a ser más intuitivo cuando usted solicita información. No usamos la información recopilada por las "cookies" para otros fines.

Suncoast coopera con terceros para ofrecer una mayor variedad de productos y servicios a sus miembros. Estas sociedades a menudo son enlaces hacia otros sitios web y pueden requerir una "cookie" para que ese sitio se desempeñe correctamente. Usted puede configurar sus preferencias u opciones del navegador para que le advierta cuándo se requieren "cookies" para completar su solicitud. Usted tendrá la opción de no aceptar el uso de la "cookie"; sin embargo, esa porción del sitio quizá no funcione correctamente.

Niños: no hacemos negocios con menores ni les solicitamos información deliberadamente. Nuestro sitio tiene una sección educativa para niños, pero confiamos en que los padres se involucren y asistan a los niños en la utilización de esta parte del sitio.