Actualización del sistema: qué esperar

Nos enorgullece presentarle nuestro nuevo procesador central con capacidad para futuros productos y servicios, transacciones más rápidas, características de seguridad mejoradas y opciones ampliadas para servicios actuales. Algunos servicios serán nuevos, mientras que otros permanecerán iguales. 

Preguntas frecuentes

Nuevos servicios mejorados

Servicios que no cambian


Atención usuarios de Quicken y Mint.com:

  • ¡Quicken ahora está disponible! Les pedimos sinceras disculpas por la demora. Gracias por su paciencia y comprensión.
  • Si usa Mint.com o Quicken, consulte las instrucciones especiales para actualizar estas herramientas:

Cómo actualizar su Quicken Mac 2006 - 2007

Cómo actualizar sus Quicken Essentials y Mac 2015

Cómo actualizar su Quicken Windows 2012 - 2015

Cómo actualizar la lista de instituciones financieras en Quicken para Windows

Cómo actualizar el archivo FIDir.txt para Quicken 2015 en Mac


¿Qué habrá de nuevo?

  • Nuevos estados más fáciles de leer.
  • Recibos de sus transacciones mejorados
  • Nuevas formas convenientes de acceder a su cuenta en los cajeros automáticos
  • Firmas electrónicas en los cajeros
  • Sufijos expandidos a 4 para referencia de sus productos
  • Cronograma simplificado de pagos de dividendos


¿Qué cambió en SunNet ?

  • Los sufijos de cuentas se expandieron a cuatro dígitos
  • El formato del historial de transacciones cambió ligeramente
  • Es posible que las transacciones hechas con tarjeta de crédito del 13 al 16 de febrero no aparezcan en su historial inmediatamente, pero serán publicadas el 17 de febrero.
 

¿Qué seguirá igual?

  • Su número de miembro actual (al que algunas veces se lo conoce como su número de cuenta) seguirá siendo el mismo. En algunos casos, usted notará que su número de cuenta es un número de 10 dígitos con ceros adelante. Sin embargo, no es necesario ingresar estos ceros cuando realice transacciones comerciales.
  • Sus depósitos directos, deducciones de nómina, pagos automáticos de préstamos Suncoast, retiros automáticos y pagos directos ya existentes
  • Su número de identificación personal (PIN) para tarjetas de cajeros automáticos, tarjetas de débito, banca SunNet y banca telefónica automatizada SunTel
  • Sus cheques actuales seguirán siendo válidos, pero los que ordene en un futuro tendrán un número MICR levemente diferente. Si no vuelve a solicitar cheques a través de Harland Clarke o la cooperativa de crédito (quienes tendrán registrado su número de cuenta MICR actualizado), el número actual de sus cheques aún será válido. Sin embargo, necesitará comunicarse con el representante de servicios para miembros según su conveniencia para obtener su número de cuenta actualizado para los nuevos pedidos subsiguientes.
  • Las tarjetas de débito, crédito y de cajeros automáticos vigentes funcionarán sin interrupción  



Le agradecemos su paciencia y valoramos su apoyo mientras realizamos esta importante actualización del sistema. Nos disculpamos por cualquier interrupción en el servicio. Compartiremos más información con usted a medida que se realicen los cambios. ¿Tiene más consultas? Vea nuestras preguntas frecuentes.

Gracias por ser nuestro miembro.