¡Un nuevo y mejorado servicio de cajero!
Ciertas sucursales ofrecen la tecnología ITM que mejora la practicidad y la seguridad de sus transacciones con el cajero humano.
Gracias a nuestra tecnología de cajeros automáticos interactivos (ITM), Suncoast se enorgullece de ofrecer servicios de cajero desde más temprano hasta más tarde e incluso los sábados.
Si le gusta madrugar, quedarse hasta tarde en la noche o disfrutar al máximo los fines de semana, ahora puede acceder a nuestros ITM ubicados en la vía pública y en lugares con acceso para automóvil de lunes a viernes de 7 a. m. a 8 p. m., y los sábados de 8 a. m. a 1 p. m. en los siguientes centros de servicios.
ITM en la vía pública
- Centro de servicios Arcadia
- Centro de servicios Berkshire
- Centro de servicios Big Bend
- Centro de Servicios Bonita Springs
- Centro de servicios Brooksville
- Centro de servicios Cape Coral Del Prado
- Centro de servicios Citrus Park
- Centro de servicios Countryside
- Centro de servicios Downtown St. Petersburg
- Centro de servicios East Ft. Myers
- Centro de servicios Fletcher
- Centro de servicios Fruitville
- Centro de servicios Golden Gate
- Centro de servicios Holiday
- Centro de servicios Lakeland
- Centro de servicios de Lakewood Ranch
- Centro de servicios Lee Boulevard
- Centro de servicios North Fort Myers
- Centro de servicios North Port
- Centro de servicios Plant City
- Centro de servicios Port Charlotte en Walmart
- Centro de servicios Punta Gorda
- Centro de servicios South St. Petersburg
- Centro de servicios St. Petersburg Satellite
- Centro de servicios The Villages at Walmart
- Centro de servicios Town 'N Country
- Centro de servicios Treeline
- Centro de servicios Venice en Walmart
- Centro de servicios West Bradenton
- Centro de servicios West Hernando
- Centro de servicios West Tampa
- Centro de servicios West Osceola
- Centro de servicios Wildwood
- Centro de servicios Wiregrass
ITM con acceso para automóvil
- Centro de servicios Brandon
- Centro de servicios Bushnell
- Centro de servicios Cape Coral Del Prado
- Cape Coral Santa Barbara
- Centro de servicios de Cape Coral South West
- Centro de servicios Charlotte Harbor
- Centro de servicios Chiefland
- Centro de servicios Crystal River
- Centro de servicios Dade City
- Centro de servicios Daniels Parkway
- Centro de servicios East Bradenton
- Centro de servicios East Fort Myers
- Centro de servicios East Tampa
- Centro de Servicios Estero
- Centro de servicios Fletcher
- Centro de Servicios Galleria
- Centro de servicios Golden Gate
- Centro de servicios Hillsborough
- Centro de servicios Immokalee
- Centro de servicios Inverness
- Centro de servicios LaBelle
- Centro de servicios Land O Lakes
- Centro de servicios Lehigh Acres
- Centro de servicios en Matthew Dr.
- Centro de servicios New Tampa
- Centro de servicios Naples Horseshoe
- Centro de servicios North Ft. Myers
- Centro de servicios North Naples
- Centro de servicios Pine Ridge
- Centro de servicios Plant City
- Centro de servicios Port Charlotte
- Centro de servicios Port Richey
- Centro de servicios Riverdale
- Centro de servicios Riverview
- Centro de servicios Ruskin
- Centro de servicios Sebring
- Centro de servicios Seffner
- Centro de servicios Spring Hill
- Centro de servicios South Lakeland
- Centro de servicios South Naples
- Centro de servicios South Tampa
- Centro de servicios Town 'N Country
- Centro de servicios Trinity
- Centro de servicios Valrico
- Centro de servicios Wauchula
- Centro de servicios West Hernando
- Centro de servicios West Osceola
- Centro de Zephyrhills
¿Qué es la tecnología ITM?
¡Imagínese un ATM que cobra vida! Los ITM le permiten interactuar con los cajeros humanos de Suncoast mediante un videochat directo en pantalla. De esa manera, recibe el mismo servicio dedicado de nuestros cajeros pero en un formato más seguro y fácil de usar.
La experiencia con un ITM brinda:
- Horario extendido de servicios de cajero, ITM en la vía pública y con acceso para automóvil
- Los comprobantes de depósito ya no serán necesarios
- Un servicio más eficiente
Podrá seguir interactuando en forma personal con nuestros empleados de las sucursales de Suncoast pero, además, tendrá la opción de usar la tecnología ITM para recibir un mejor servicio.
Lo mantendremos informado a medida que vayamos implementando nuestra tecnología ITM y, por supuesto, también podrá enviarnos sus consultas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un ITM?
Un ITM es un cajero automático interactivo. ¡Imagínese un ATM que cobra vida! Los ITM le permiten interactuar con los cajeros humanos de Suncoast mediante un videochat directo en pantalla. De esa manera, recibe el mismo servicio dedicado de nuestros cajeros pero en un formato más seguro y fácil de usar.
¿Cómo funcionan los ITM?
Los miembros solo tienen que tocar la pantalla para comenzar a usarlos. Uno de nuestros cajeros aparece en la pantalla como si fuera una conferencia por video de Skype o FaceTime. Luego, el cajero lo ayudará con las mismas transacciones de siempre. ¡Es así de fácil!
¿Dónde están ubicados los cajeros?
Nuestros cajeros interactivos están ubicados en el área de Tampa Bay.
¿Por qué Suncoast está implementando los ITM?
Queremos que nuestros miembros reciban siempre el mejor servicio. Nuestros ITM nos permiten proporcionarle servicio de una manera más eficiente. Además, nuestros ITM nos permiten ofrecer horarios ampliados de atención en cajeros los días hábiles y los fines de semana.
Los horarios de los ITM ubicados en la vía pública y en lugares con acceso para auto son estos:
Lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m.
Sábados de 8 a.m. a 1 p.m.
¿Las sucursales de Suncoast que tengan ITM seguirán teniendo empleados?
¡Por supuesto! Incluso con los ITM, los miembros del equipo de Suncoast seguirán trabajando en nuestras sucursales para ayudarlo durante nuestros horarios de atención en la recepción (lunes a jueves de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 8:30 a.m. a 6 p.m.) Ya sea para recibir ayuda con un ITM, abrir una cuenta o solicitar un préstamo, habrá representantes exclusivos para miembros en todas nuestras recepciones y oficinas.
¿Siguen ofreciendo servicios con acceso para automóviles?
¡Sí! Nuestros centros de servicio siguen contando con acceso para automóviles a los ITM. Mejor aun, los ITM con acceso para automóviles le permiten usar los cajeros antes de la apertura y cierre del centro de servicios y durante los sábados.
¿Los ITM son como los ATM?
No. Los ITM pueden llevar a cabo muchas transacciones que no son posibles con un ATM. De todas formas, los ATM de Suncoast siguen a su disposición para realizar transacciones simples como retiros en efectivo. Los ITM se utilizan para realizar transacciones que requieren de un cajero humano.
¿Qué tipo de transacciones puedo realizar en un ITM?
Con un ITM es posible hacer la mayoría de las transacciones que se hacen por cajero humano, como depósitos de efectivo, retiros, transferencias de acciones, pagos de préstamos y depósitos de cheques. También habrá representantes para miembros listos para ayudarlo con las transacciones que no se pueden hacer por ITM, como giros, adelantos de efectivo y cobro de bonos de ahorros.
¿Qué beneficios tiene usar un ITM?
Los ITM nos permiten ofrecer un servicio más eficiente y eliminan la necesidad de completar formularios de depósito. Y lo mejor de todo, los ITM nos permiten ofrecer horarios extendidos de servicio, ¡los días hábiles y los fines de semana!
Los nuevos horarios de los ITM ubicados en la vía pública y en lugares con acceso para auto son estos:
Lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m.
Sábados de 8 a.m. a 1 p.m.
¿Dónde se ofrece mayor amplitud horaria para usar los cajeros?
Los horarios extendidos están disponibles en nuestros ITM ubicados en la vía pública y en lugares con acceso para auto en ciertos centros de servicios. La lista actualizada está disponible en la parte superior de la página.
¿Los ITM reemplazarán a los empleados de Suncoast?
No, al usar un ITM de Suncoast, será atendido por un integrante del equipo de Suncoast. Trabajarán en forma remota desde una ubicación central, pero usted podrá verlos y hablar con ellos en pantalla de la misma manera que lo haría en persona. Y seguirá habiendo representantes en el lugar, listos para ayudarlo cuando sea necesario.
¿Deberé completar un comprobante de depósito para las transacciones por ITM?
No, los comprobantes de depósito no son necesarios en las transacciones por cajeros interactivos. ¡Esa es una de las tantas formas en las que los ITM le permiten ahorrar tiempo!
¿Hay varios idiomas disponibles en los cajeros interactivos?
¡Sí! Antes de comenzar su sesión con un cajero interactivo puede elegir el idioma que prefiere, como inglés o español.
¿El mismo cajero llevará a cabo mi transacción? ¿Puedo elegir mi cajero?
Es posible que no todas las veces sea atendido por el mismo cajero. Siempre lo ayudará el cajero interactivo que esté disponible. Esto permite reducir los tiempos de espera, ¡para hacer sus transacciones rápido y seguir con su día!