Actualizaciones de emergencia

04/05/2020

Estamos aquí para ayudarlo: información sobre el coronavirus (COVID-19) para miembros

En Suncoast Credit Union, nuestra prioridad es apoyar a nuestros miembros en tiempos difíciles.  Estamos monitoreando las últimas recomendaciones y directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC); las agencias federales, estatales y locales.


Permanezca seguro ante las estafas

Varios tipos de estafas están en aumento con el coronavirus (COVID-19). Hay emails de phishing cuyos diseños los hacen parecer que provienen de una fuente legítima, pero contienen enlaces maliciosos. Se han creado sitios web falsos con estímulos que pretenden ofrecer subvenciones mientras roban información personal o dinero de gente inocente. Todo el tiempo aparecen estafas nuevas, así que conozca cómo protegerse con nuestros recursos contra las estafas relacionadas con el COVID-19.


Cierres de sala de ventanillas de las sucursales - Órdenes de permanecer seguros en casa

Todo el estado de Florida está bajo la orden de permanecer seguros en casa para ayudar a reducir/detener la propagación del coronavirus (COVID-19). Para apoyar estos esfuerzos, todas las sucursales de Suncoast están ofreciendo temporalmente servicios desde el auto (tradicional y ITM) e ITM con acceso desde la vía pública únicamente, hasta nuevo aviso.


Por tiempo limitado, los miembros disponen de acceso a los siguientes servicios/programas especiales:

  • No se aplican los cargos por uso de ATM que no sean de Suncoast
  • No se aplican cargos por sobregiros y pago de cortesía
  • No se aplican cargos por cheques devueltos
  • No se aplican multas por retiro anticipado de CD
  • Skip-A-Payment en tarjetas de crédito
    • Para las cuentas de tarjetas elegibles, los estados de cuenta de abril con vencimiento en mayo mostrarán que el monto a pagar al vencimiento es cero.
    • Los intereses continúan acumulándose; cuentas morosas no elegibles, un mensaje en su estado de cuenta indicará la elegibilidad.
    • No es necesario realizar ninguna acción para aprovechar este servicio; no vencerá ningún pago mínimo
  • Ayuda con los préstamos hipotecarios de Suncoast : llame al centro de atención para hipotecas al 800-999-5887, ext. 86388
  • Préstamo Lifeline: ofrece fondos de emergencia a las personas necesitadas debido al coronavirus COVID-19
    • Solicite en  SunNet en Línea o la Aplicación SunMobile al visitar el Centro de préstamos
    • Préstamos de hasta $4,000
    • Plazos máximos de hasta 60 meses
    • 4.0% APR
    • Sin pagos durante los primeros 90 días
    • Solo un préstamo Lifeline por membresía; se aplican otras restricciones
  • Extensiones de préstamos para auto y préstamos personales: solicite una extensión de 30, 60 o 90 días

Cómo solicitar extensiones para los préstamos

Los miembros que se comunican con nuestro centro de servicios para miembros con preguntas relacionadas a préstamos y extensiones para los préstamos están experimentado mayores tiempo de espera. Puede evitar la espera al solicitar a través de SunNet.

Si tiene alguna duda respecto a su capacidad de realizar los pagos de su préstamo para auto actual, préstamo personal o línea de crédito personal, puede solicitar una extensión directamente a través de SunNet. Puede hacerlo así:

Desde la página Cuenta, solo seleccione Detalles para el préstamo específico y luego Servicios de préstamos para solicitar una extensión, y siga las indicaciones.

Extensión para préstamos


Recursos para pequeñas empresas

Si usted es un miembro comercial de Suncoast y necesita información acerca de la ayuda con el pago, llámenos al 1-800-999-5887, ext. 89046. Deje el mensaje con su inquietud e información de contacto y un miembro de nuestro equipo comercial se comunicará con usted dentro de las 24 horas.

Visite nuestra página de recursos para pequeñas empresas para encontrar información sobre los recursos gubernamentales disponibles para pequeñas empresas, entre ellos, el préstamo económico por desastre de Florida, el préstamo para pérdidas económicas por desastre de la SBA y el programa de protección de cheques de pago o "Ley CARES" de la Small Business Administration.


La banca digital está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Como miembro, tiene acceso a todas sus cuentas, sin la necesidad de acudir a una sucursal, a través de  SunNet en Línea y la aplicación SunMobile.

Si usted es nuevo en la banca digital, este es un buen momento para hacer un depósito directo de sus cheques de pago, depósitos recurrentes o pago automático de facturas. Estos servicios hacen que el manejo diario de su dinero sea más fácil y más eficiente, mientras seguimos enfocados en mantener su bienestar financiero. 


Se pospuso la reunión anual de Suncoast

Como Suncoast hace su parte para evitar la propagación del coronavirus (COVID-19), nuestra reunión anual programada para el jueves 26 de marzo de 2020 ha sido pospuesta.  

Se informará a los miembros sobre la nueva fecha de la reunión con 30 días de antelación. 


Mensaje de nuestro Presidente/Director ejecutivo

Entendemos que el coronavirus (COVID-19) está afectando nuestra vida diaria de formas inesperadas. Le garantizamos que tenemos un plan integral listo para brindar acceso ininterrumpido a sus fondos ahora y en caso de que el coronavirus (COVID-19) avance.

Suncoast atiende sus necesidades financieras con el mismo compromiso de siempre. Contener el avance del virus y cuidar a nuestras comunidades nos incumbe a todos. Gracias por confiar en Suncoast cuando se trata de sus necesidades financieras.

Atentamente,
Kevin Johnson
Presidente/director ejecutivo


Otros recursos


Recursos útiles

Para estar al tanto de las novedades sobre el coronavirus (COVID-19), visite los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) o la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Visite los CDC       Visite la OMS      

*Requiere riesgo o calificación de crédito mínimo.