Recursos relacionados con el COVID-19

07/09/2020

Estamos aquí para ayudarlo: información sobre el coronavirus (COVID-19) para miembros

En Suncoast Credit Union, nuestra prioridad es apoyar a nuestros miembros en tiempos difíciles.  Nuestro equipo atiende sus necesidades financieras con el mismo compromiso de siempre.

Seguimos monitoreando las últimas recomendaciones y directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y las agencias federales, estatales y locales.


Información de la sucursal local sobre el COVID-19

La seguridad y la salud de nuestros miembros y el personal son nuestra principal prioridad. Cuando nos enteramos de que había casos confirmados en nuestras sucursales, seguimos las indicaciones de los CDC, informamos a los miembros del equipo y realizamos una limpieza y desinfección profundas de las instalaciones afectadas para minimizar cualquier riesgo de transmisión por superficie.  Conozca más sobre las ubicaciones y las fechas de casos confirmados de coronavirus en nuestras sucursales.


Qué esperar en nuestras sucursales

Suncoast continuará manteniendo seguros a nuestros miembros y al personal siguiendo las indicaciones de los CDC, que incluyen estas:

  • Control por parte del personal de Suncoast para limitar la cantidad de personas que se permite que esté en el interior de la sucursal al mismo tiempo
  • Entregar al personal equipo de protección personal (PPE) que incluye protectores de estornudos, visores de protección facial y marcadores de distanciamiento social.
  • Solicitar a los miembros que respeten estas precauciones y consideren la distancia social de 6 pies mientras esperan ser atendidos, tanto adentro como afuera de nuestros centros de servicios.

Las mascarillas son obligatorias para ingresar a la sucursal. Si tiene fiebre u otros síntomas, no acuda a ninguna sucursal. Puede usar nuestros servicios desde el automóvil, los ITM, ATM o las opciones de la banca digital para realizar sus transacciones con seguridad.


Permanezca seguro ante las estafas

Varios tipos de estafas están en aumento con el coronavirus (COVID-19). Hay emails de phishing cuyos diseños los hacen parecer que provienen de una fuente legítima, pero contienen enlaces maliciosos. Se han creado sitios web falsos con estímulos que pretenden ofrecer subvenciones mientras roban información personal o dinero de gente inocente. Todo el tiempo aparecen estafas nuevas, así que conozca cómo protegerse con nuestros recursos contra las estafas relacionadas con el COVID-19.

 

Ayuda para miembros

Mantenemos el compromiso de estar a disposición para ayudar a nuestros miembros. 

  • Ayuda con los préstamos hipotecarios de Suncoast : llame al centro de atención para hipotecas al 800-999-5887, ext. 86388
  • Extensiones de préstamos para automóviles y préstamos personales: solicite una extensión de 30, 60 o 90 días.
    • Para evitar las esperas prolongadas debido al incremento en el volumen de llamadas a nuestro centro de servicios para miembros, puede enviar solicitudes de extensión de préstamos a través de  SunNet en Línea. En la página Cuenta, seleccione Detalles para un préstamo específico, luego seleccione Servicios de préstamos y siga las indicaciones.
      Extensión para préstamos

Recursos para pequeñas empresas

Visite nuestra página de recursos para pequeñas empresas para encontrar información sobre los recursos del gobierno disponibles para pequeñas empresas, entre ellos, el programa de protección de cheques de pago de la ley CARES, el préstamo económico por desastre de Florida y el préstamo para pérdidas económicas por desastre de la Small Business Administration. 


Información sobre los cheques de estímulo del gobierno federal

Esto es lo que debe saber sobre los pagos de impacto económico:

  • Los miembros de Suncoast comenzaron a recibir depósitos directos del IRS en sus cuentas desde el 15 de abril de 2020
  • La mayoría de las personas no tiene que hacer nada, incluso los miembros que reciben pagos del seguro social.
  • Revise su cuenta con SunNet o la aplicación SunMobile para ver si ya tiene los fondos
  • También puede ver el estado de sus fondos en el sitio web del IRS, en el portal "Recibir mi pago"
  • Si no tiene configurados los depósitos directos para sus declaraciones de impuestos de 2019 o 2018, puede usar el portal del IRS para configurar su depósito directo y recibir sus fondos de estímulo cuanto antes
  • Se espera que el IRS empiece a enviar los cheques en papel en mayo
  • La disponibilidad del total de los fondos en un cheque en papel puede tener demoras.  Sea paciente mientras trabajamos activamente para minimizar estas demoras.
  • Lea nuestro blog para conocer  lo que debe saber sobre la ley CARES

Visite el sitio web del IRS y consúltelo con frecuencia para obtener la información más reciente sobre los pagos por el impacto económico.


La banca digital está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Como miembro, tiene acceso a todas sus cuentas, sin la necesidad de acudir a una sucursal, a través de  SunNet en Línea y la aplicación SunMobile.

Si usted es nuevo en la banca digital, este es un buen momento para hacer un depósito directo de sus cheques de pago, depósitos recurrentes o pago automático de facturas. Estos servicios hacen que el manejo diario de su dinero sea más fácil y más eficiente, mientras seguimos enfocados en mantener su bienestar financiero. 


Recursos útiles

Para estar al tanto de las novedades sobre el coronavirus (COVID-19), visite los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) o la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Visite los CDC       Visite la OMS      

*Requiere riesgo o calificación de crédito mínimo.