Suncoast nunca le pedirá su número de cuenta completo, PIN, código CVV ni número de seguro social completo por mensaje de texto o email. Si recibe un mensaje que le pide ese tipo de información, ¡no lo responda!

Los estafadores son inteligentes. Son expertos en engañar a la gente. Afortunadamente, hay una cosa simple que puede hacer para evitar convertirse en víctima de fraude. ¿Está listo para escucharlo?

NO haga clic en el enlace.

¡Es así de fácil! Cuando reciba un mensaje de texto inesperado que afirme ser de Suncoast Credit Union u otra institución financiera e incluya un enlace, no haga clic en el enlace.

Repasemos algunos ejemplos:

Esta imagen muestra un ejemplo de un mensaje de texto fraudulento reciente. El mensaje de texto afirma ser de Suncoast, pero no lo era. Fue enviado por un estafador.

Por lo general, los mensajes como este se envían a todo tipo de personas, tengan o no una cuenta. El objetivo aquí es asustarlo para que piense que se realizó un pago desde una de sus cuentas y haga clic en el enlace de fraude.

¿Cómo puede protegerse? No haga clic en el enlace.

En este caso, hay algunos indicios de que se trata de un mensaje fraudulento. Puede notar que la URL está mal escrita, por ejemplo. Incluso si no se dio cuenta, está bien. Porque no va a hacer clic en el enlace.

Si recibe un mensaje de texto como este y desea asegurarse de que no se realizó ningún pago desde su cuenta, puede iniciar sesión en su cuenta a través de sus canales habituales. En lugar de hacer clic en el enlace del mensaje de texto, simplemente vaya directamente a la aplicación de Suncoast o a la página de inicio de sesión de la banca online como lo haría normalmente. También puede llamarnos directamente o pasar por una sucursal si lo prefiere.

Veamos más ejemplos:

Ambos son mensajes fraudulentos. Al igual que el primero, estos mensajes de texto afirman ser de Suncoast. En realidad son de un estafador. Estos mensajes también intentan engañarlo para que haga clic en el enlace, pero esta vez afirman que hay actividad sospechosa en su cuenta.

¿Cómo se mantiene seguro? NO haga clic en el enlace.

Una vez más, hay indicios de que esto no es legítimo. El primer enlace ni siquiera parece ser de Suncoast y el segundo viene de una URL que no es la nuestra, aunque ponen nuestro nombre como parte del título. El estafador espera que usted tenga tanto miedo de un posible fraude que hará clic como reacción para protegerse.

Si desea saber si hay alguna actividad sospechosa en su cuenta, una vez más, todo lo que necesita hacer es ir directamente a la aplicación Suncoast o iniciar sesión en la banca online como lo haría normalmente, para verificar. O puede comunicarse con nuestro equipo en una sucursal o por teléfono. Podemos confirmar que su cuenta es segura y que el mensaje de texto no proviene de Suncoast.

Ya sea un mensaje de texto como los que se muestran aquí o un email con un tono similar que solicita una acción inmediata, deténgase y piense antes de hacer clic en el enlace. Ese paso sencillo puede salvarlo.

¿Qué sucede si ya hice clic en el enlace?

Aunque realmente queremos ayudar a enfatizar la importancia de no hacer clic en enlaces fraudulentos, entendemos que a veces sucede. Trate de mantenerse alerta, incluso si accidentalmente hizo clic en el enlace.

Las diferentes estafas tienen diferentes estrategias, por lo que es fundamental mantenerse alerta. Por ejemplo, algunos de los enlaces de los ejemplos anteriores conducen a una página que a primera vista parece la página de inicio de sesión de Suncoast. Si se toma un momento para mirar, notará que la URL no es nuestro sitio web oficial.

El estafador espera que intente iniciar sesión en esta página falsa, porque si lo hace, ahora tendrá su información de inicio de sesión. Esto significa que ahora pueden iniciar sesión en sus cuentas y acceder a su dinero.

Si hace clic en el enlace por error y lo lleva a lo que parece una pantalla de inicio de sesión, no continúe. Salga de la página. No ingrese nunca su información personal.

Aquí hay algunos puntos adicionales a tener en cuenta:

• Suncoast nunca le pedirá su número de cuenta completo, PIN, código CVV ni Número de Seguro Social completo por mensaje de texto o email
• Si no está seguro de si un mensaje de texto o email es legítimo, no continúe y comuníquese con nosotros directamente a través de nuestros canales habituales.