Su seguridad es nuestra prioridad
Suncoast se compromete a mantenerlo protegido y seguro. También proporcionamos los recursos que necesita para denunciar correos electrónicos o transacciones sospechosas, bloquear y desbloquear sus tarjetas de crédito y débito, y aprender a mantener segura su información personal.
Si ha sido víctima de un fraude o si le preocupa que pudo haberlo sido, envíe un email a abuse@suncoastcreditunion.com.
Si sospecha que hay una transacción fraudulenta en su cuenta, puede disputar esa transacción con SunNet o la aplicación SunMobile.
Para disputar una transacción con SunNet, vaya a su cuenta, busque la transacción sospechosa, haga clic en el icono del sobre que está al lado de la transacción y siga las instrucciones.
Para disputar una transacción con la aplicación SunMobile, vaya a su cuenta, busque la transacción sospechosa, haga clic en el ícono de flecha que está al lado de la transacción, haga clic en el botón "Disputar" y siga las instrucciones.
Si perdió su tarjeta de crédito o débito, use Card Lock para bloquearla de manera temporal y proteger sus fondos.
- Ingrese a SunNet o a la aplicación SunMobile
- Seleccione "Manage My Cards"
- Aparecerán todas sus tarjetas de crédito y/o débito, y podrá bloquear o desbloquear cada tarjeta según lo necesite
Si necesita usar su tarjeta de crédito o débito mientras viaja fuera de su área habitual de actividad, configure una notificación de viaje para evitar que su tarjeta sea bloqueada temporalmente para prevenir fraudes.
Configure notificaciones de viaje en la sección Tarjetas de la aplicación SunMobile o SunNet. También puede presentar notificaciones de viaje en la sucursal de Suncoast más cercana o por teléfono llamando al (800) 999-5887.
Las notificaciones de viaje se tienen que establecer por lo menos con 3 días de anticipación antes de salir para evitar el inconveniente de una tarjeta bloqueada al viajar.
- Cree contraseñas seguras con una combinación de letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales. No vuelva a usar la misma contraseña ni use como contraseña información personal fácil de descifrar.
- Conozca las señales de advertencia de phising por email para preservar la privacidad de su información.
- Conozca cómo funcionan los fraudes tributarios y cómo protegerse. Muchos fraudes tienen los mismos patrones básicos. Usan artimañas para obtener su información personal o para que pague dinero con base en una promesa o amenaza falsas.
- Tómese un momento para asegurarse de que cada miembro de la familia esté protegido con un software de seguridad, preferentemente configurado de modo que se actualice automáticamente.
- Asegúrese de que sus hijos, su cónyuge o sus familiares mayores sepan cómo evitar ser víctimas de estafas por Internet.
- Incluso luego de que su familia sepa cómo mantenerse seguro online, no baje la guardia. Se crean nuevas estafas todo el tiempo, por lo que debe estar al corriente de las últimas amenazas.
¡Eche un vistazo a la sección Seguridad y protección de nuestro blog para concoer más maneras de protegerse!
Cómo los fraudes de intercambio de SIM y transferencia pueden llevar al control de cuentas
Los fraudes de intercambio de SIM y transferencia permiten a los estafadores tomar el control de los dispositivos móviles para interceptar las contraseñas de autenticación de la banca en línea necesarias para ingresar en cuentas bancarias.
Cómo utilizar los códigos QR de forma segura
Antes de usar códigos QR, es importante aprender cómo protegerse.
10 medidas simples para combatir el fraude
Proteja su información de los delincuentes con estas medidas simples que puede tomar para protegerse contra el fraude.
Preguntas frecuentes
Para obtener más información sobre las medidas de prevención de fraude de Suncoast, visite nuestra página de preguntas frecuentes.
Fraudes tributarios del IRS
y alertas a los consumidores
Manténgase actualizado sobre las estafas tributarias u otras formas de fraude.
Lista de fraudes de la FTC
Conozca las alertas de la FTC para estar al tanto de las estafas recientes y cómo reconocer las señales de advertencia.
Alerta de fraudes
Si ha sido víctima de fraude o sus datos han sido vulnerados, puede poner una alerta de fraude gratis en su informe de crédito.
Números de teléfono
importantes de Suncoast
Encuentre todos los números de teléfono de Suncoast que pueda llegar a necesitar.
Centro de Quejas contra el
Delito por Internet
Presente quejas online contra el delito por Internet y vea las últimas alertas para consumidores.
BankSafe de AARP
Iniciativa
AARP ha reconocido a Suncoast Credit Union con su designación de BankSafe que reconoce los grandes esfuerzos de Suncoast para prevenir la explotación financiera de sus miembros, es especial los adultos mayores