Actualizaciones de seguridad y fraude

A fin de brindarle la mejor protección posible para sus datos y su bienestar financiero, esta página proporciona información útil acerca de los casos de fraude recientes que fueron notificados por nuestros miembros y nuestro personal.

Si ha sido víctima de estos hechos o si le preocupa que eso pueda suceder, envíe un email a abuse@suncoastcreditunion.com.

Para obtener más información sobre actividad fraudulenta y sospechosa en su cuenta, tarjeta de débito o tarjeta de crédito, visite nuestra página de preguntas frecuentes.


IRS, FTC y US-CERT publican advertencias de estafas

2017 de julio

El Servicio de Impuestos Internos (IRS) publicó una alerta para advertir a los contribuyentes sobre distintos tipos de estafas, como llamadas automatizadas, cobro de deudas privadas y estafas orientadas a contribuyentes con dominio limitado del inglés.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) publicó una alerta sobre estafas de soporte técnico. Estos estafadores se hacen pasar por técnicos informáticos de empresas conocidas y ofrecen solucionar problemas que no existen para engañar a la gente y acceder a sus computadoras.

El Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas de EE. UU. (US-CERT) también publicó una alerta sobre el ransomware Petya, una forma de software malicioso que infecta la computadora, restringe el acceso a la máquina y pide un "rescate" para desbloquearla.

Algunas referencias para estas actualizaciones:


Ataque global del ransomware "WannaCry"

Mayo de 2017

Un ataque global del software maligno denominado "WannaCry" se propagó recientemente a cientos de miles de computadoras en todo el mundo. Aunque los expertos en seguridad han retrasado la propagación de este software maligno, todavía es posible que las computadoras se hayan infectado.

"WannaCry" es una forma de software maligno que se conoce como ransomware. Esto significa que una vez que la computadora fue infectada por "WannaCry", el software maligno impide que las personas ingresen a los archivos de sus computadoras. El software maligno demanda un rescate que se debe pagar para que los archivos se desbloqueen.

Este ataque aprovecha las vulnerabilidades de seguridad dentro de los sistemas que usan Windows, especialmente las versiones más viejas. A continuación se detallan algunos de los puntos principales con relación a los ataques del ransomware "WannaCry":

  • Si usted o su compañía usan Windows, instale cuando antes la última actualización de seguridad de Microsoft.
  • Siempre mantenga actualizado su sistema operativo, antivirus y programas de seguridad con las últimas versiones para estar protegido contra nuevas amenazas
  • Haga una copia de respaldo de sus archivos en un dispositivo que no esté conectado a su red para protegerlos si su computadora se infecta con un ransomware
  • No abra archivos adjuntos en emails y no haga clic en enlaces de fuentes desconocidas o sospechosas, ya que pueden hacer que su computadora quede expuesta a un ransomware

Los estafadores incluso han creado emails que afirman ayudar a proteger su computadora del software maligno "WannaCry", pero los emails en realidad incluyen el ransomware. Asegúrese de que su antivirus y actualizaciones de seguridad sean de fuentes legítimas.

¡Siempre recuerde DETENERSE y PENSAR antes de CONECTARSE!


Fraude de cliente misterioso

Abril de 2017

En ciertos condados se informó acerca de un fraude de cliente misterioso que podría afectar a nuestros miembros. Los estafadores envían cheques que parecen ser legítimos junto con una carta en la que se explica el programa de "cliente misterioso". El cheque parecerá que proviene de una institución financiera real y el programa de cliente misterioso reclamará que es de una tienda minorista importante.

La carta puede pedirle al "cliente" que cobre o deposite el cheque y envíe un email a una persona específica cuando esto esté listo. A continuación, se espera que el "cliente" transfiera parte del dinero a una persona específica y conserve parte de los fondos como "comisión" por su asignación.

Existen variaciones de este tipo de fraude que pueden llegar por email, por teléfono o por mensaje de texto. Algunas versiones de este fraude incluyen estas:

  • Si recibe una comunicación no solicitada sobre un programa de "cliente misterioso", no la responda
  • Nunca deposite un cheque no esperado que reciba por correo
  • Las organizaciones legítimas no pagan por adelantado ni solicitan la devolución o transferencia de parte de su pago

Si recibe un fraude de "cliente misterioso" que dice estar afiliado a Suncoast Credit Union, envíenos un emai a abuse@suncoastcreditunion.com y denúncielo.


Fraude por mensaje de texto

Abril de 2017

Se informó sobre un mensaje de texto en el que se le pide a los miembros que se comuniquen con Suncoast llamando al 904.210.1511. Esto es un fraude y el número de teléfono no es un número de teléfono legítimo de Suncoast Credit Union.

Este tipo de fraude es un intento de obtener acceso a su cuenta. Los estafadores envían estos mensajes de texto de forma masiva a grupos de personas, incluidos los miembros y no miembros, con la esperanza de intimidar a la gente a que responda y comparta la información de su cuenta.

Las variaciones de este fraude pueden incluir diferentes números de teléfono aparte de los que se enumeran a continuación. Algunas versiones de este fraude incluyen estas:

  • Comuníquese directamente con Suncoast a través de un mensaje seguro en SunNet en Línea, la aplicación SunMobile o los números de teléfono de nuestro Centro de Contacto para Miembros (813.621.7511 o 800.999.5887) si no está seguro acerca de la legitimidad de una llamada telefónica
  • Marque como favorito o imprima nuestra lista completa de todos los números de teléfono importantes de Suncoast para referencia futura
  • No divulgue información personal a posibles estafadores

Reenvíe los mensajes de texto o email sospechosos a abuse@suncoastcreditunion.com.